Preguntas frecuentes
Información
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importante.
Todo lo que necesitas saber antes de rentar. Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos por WhatsApp.
Rentar un vehículo te ayudará a evitar pagar tarifas excesivas de transporte durante tu estancia. Los autobuses son constantes y confiables. Sin embargo, recorrer largas distancias puede tomar mucho tiempo y ser menos cómodo. Rentar un vehículo te permitirá ahorrar tiempo y disfrutar más de tu estancia con amigos y familia.
Requisitos
Es necesario una licencia de conducir vigente, una identificación oficial con fotografía o pasaporte y una tarjeta de crédito todo al nombre del conductor principal para el depósito.
La edad mínima es 21 años, mientras tenga una licencia vigente no hay problema.
Sí, aceptamos licencias válidas de todos los países siempre que estén vigentes y en alfabeto latino. Si la tuya no cumple esto, te recomendamos traer también un permiso internacional de conducir.
Sí, sin costo adicional.
Pagos y depósito
Sí, esto es para poder activar el seguro en tu unidad, que es obligatorio por ley.
El depósito varía según la categoría del vehículo, generalmente entre $10,000, $15,000 y $25,000 pesos mexicanos. Se retiene como bloqueo en tu tarjeta y se libera si el auto se entrega en las mismas condiciones.
Tarjeta de crédito Visa, Mastercard, Carnet, American Express a nombre del conductor principal. No se aceptan pagos en efectivo para el depósito de garantía.
Sí, el precio que ves en tu cotización ya incluye IVA. El único monto adicional es el depósito en garantía, que no se cobra, solo se retiene.
Entrega y devolución
Actualmente ya no, sin embargo ofrecemos transportación gratuita desde la terminal del Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta hasta nuestra oficina. Además contamos con entregas personalizadas en Guadalajara.
De momento la devolución se realiza en la misma sede donde recogiste el vehículo. Si necesitas una excepción, contáctanos antes de tu viaje para revisar opciones.
Usamos periodos de 24hrs para nuestras rentas, podemos ser flexibles dependiendo de la situación o vuelo pero haznos saber con anticipación.
Seguro
Sí, todas las rentas incluyen seguro cobertura completa.
No. Contamos con una única modalidad de seguro, diseñada para ofrecerte protección y tranquilidad durante tu renta, tanto a ti como a tus acompañantes.
Cambios y cancelaciones
Sí, la cancelación es gratuita pero haznos saber con anticipación.
Sí, escríbenos por WhatsApp o correo con al menos 24 horas de anticipación y ajustamos tu reservación según disponibilidad de flotilla.
