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Tips de renta
Un accidente puede cambiar por completo un viaje en cuestión de segundos. Si estás manejando un auto rentado y ocurre un siniestro, lo más importante es mantener la calma, proteger a las personas involucradas y avisar inmediatamente a la arrendadora para coordinar la asistencia correspondiente.
Qué hacer inmediatamente después de un accidente
Si es seguro hacerlo, permanece en el lugar del accidente y no abandones el vehículo ni a la otra parte involucrada. Comunícate de inmediato con tu arrendadora para que enlace la asistencia de la aseguradora. La presencia del ajustador es indispensable para registrar los hechos, evaluar los daños y deslindar responsabilidades de forma legal.
Toma evidencia del accidente
Antes de mover los vehículos (siempre que las condiciones viales y de seguridad lo permitan), toma fotografías y videos panorámicos y de detalle. Registra las placas de ambas unidades, los puntos de impacto, la posición final de los autos sobre el carril, las señales de tránsito y las condiciones del entorno.
Anota también la fecha exacta, hora y ubicación georreferenciada del incidente. Estos datos facilitarán la labor del ajustador al levantar el reporte oficial.
No firmes ni llegues a acuerdos por tu cuenta
Tras un percance vial suelen surgir discusiones sobre quién tuvo la culpa o propuestas de pago en efectivo. No firmes documentos, convenios privados ni admitas culpas antes de que arribe el ajustador acreditado y recibas instrucciones directas de Orange Car Rental.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) recomienda expresamente no realizar tratos directos con la contraparte para salvaguardar la validez total de tu póliza de seguro.
El seguro es obligatorio en México
En México es mandatorio por ley contar con un seguro de responsabilidad civil para circular por vías, puentes y carreteras federales. Esta cobertura básica ampara exclusivamente los daños materiales y lesiones ocasionadas a terceras personas.
Manejar sin una póliza activa conlleva severas multas de tránsito y retención del auto. Además, si resultas responsable en un siniestro sin el respaldo adecuado, deberás cubrir directamente los daños económicos y gastos médicos derivados del evento.
¿Qué pasa con algunas arrendadoras?
Un problema frecuente al rentar con agencias tradicionales es descubrir, tras un choque, que su póliza básica no amparaba colisiones o que exigían deducibles exorbitantes de hasta el 20% del valor comercial. Por ello, siempre debes verificar qué coberturas están efectivamente incluidas desde el presupuesto inicial.
En Orange cuentas con asistencia integral
En Orange Car Rental todas nuestras tarifas incluyen seguro de cobertura completa y asistencia vial 24/7. Si sufres un percance mecánico o un accidente, nuestro equipo te acompaña paso a paso durante el proceso.
Lo fundamental es no intentar solucionar el siniestro por cuenta propia: permanece en el sitio, documenta con fotos, avísanos de inmediato y espera al ajustador.
Ya sea que te encuentres en Puerto Vallarta o Guadalajara, viaja con la certeza de contar con un equipo local que te respalda. Renta tu auto con Orange Car Rental y conduce con total tranquilidad desde el primer kilómetro.
